PRODUCCION MAS LIMPIA

Nombre de la empresa: Ricardo Pérez S. A.
	Tipo de actividad industrial que desarrolla la empresa: Taller de Servicio Automotriz CIIU 38431 Dirección donde se ubica la empresa: Vía Transístmica, en frente Hospital Santa Fé, Bella Vista. Tel.: 227-7202 - Fax: 227-7465 Ciudad: PANAMA

Uso de Suelo: C2 Comercial de alta densidad

E-mail/WEB: abrunia@toyotarp.com www.toyotarp.com

Año de fundación: 1 abril 2002 (inicio servicios sucursal)		Representante legal / Gerente general: Ricardo Perez M. / Edgardo Noriega
Responsable de la gestión ambiental: Anne Brunia			Número de empleados: 10
Número de turnos: 1 turnos	Horas/día: 8 horas		Días a la semana: 6 días, 44 horas/sem

Los aspectos ambientales más significativos identificados en el taller Speedy Service de Ricardo Pérez están relacionados con la operación de lavado de vehículos nuevos, donde se generan descargas discontinuas de aguas residuales que son dispuestas a la red de alcantarillado después de pasar por una trampa de grasa. Así mismo, en la operación de lubricación se generan residuos peligrosos.

Como mecanismos de control, la empresa ha implementado buenas prácticas de operación y la utilización de equipos de alta tecnología, que además le permiten prestar un servicio excelente a sus clientes. Es así como el taller se encuentra certificado por su casa matriz Toyota y cumple altos estándares de calidad.

Entre las medidas se anota la implementación de un sistema de gestión ambiental con miras a una futura certificación, el aprovechamiento de aguas lluvias, el tratamiento de los vertimientos, el adecuado manejo de aceites usados y demás residuos y buenas prácticas en el uso de agua y energía.

PROGRAMAS ESTRATÉGICOS: Manejo de Residuos y vertimientos

PROYECTO	ACCIÓN	AVANCES
Aguas residuales	Separación de redes Caracterización de vertimientos	Se hizo unas adecuaciones en la separación de redes, para poder analizar las aguas residuales. Se analizaron dos salidas de aguas y se entregó el análisis a la ANAM.
Manejo Residuos	Segregar residuos Mejorar el almacenamiento temporal Procurar el reciclaje	Se hizo una nueva caseta para los desechos sólidos comunes. Se agregará otra para la separación de los papeles y cartones de la sucursal.
Orden y aseo	Mejorar pisos en los patios de estacionamiento	Se asfaltó el patio de estacionamientos logrando una mejor orden y aseo del mismo
Ambiente de trabajo	Mejorar las condiciones de temperatura en el taller	Se agregaron más ventiladores para lograr un área de trabajo más fresco para los técnicos.
Sistemas de Gestión	El taller cuenta con un sistema de gestión de calidad en servicio al cliente	Se calificó el taller bajo TSM Advanced de Toyota Motor Corporation, logrando la mejor calidad en servicio al cliente. Se implementó una bahía del “Express Maintenance” de servicio rápido donde 2 técnicos realizan el mantenimiento de un solo auto.